お客様から頂いた温かい声をご紹介します。
東京都 不動産業会社経営 取締役部長 匿名希望 O様
O様の会社とは、2年近くのお付き合いになります。東京都内の某駅近辺で地元密着型の不動産会社を経営していらっしゃる、地元では名の知れた歴史のある会社様です。
改めてですが、どんな業務を依頼されていますか？
就業規則の作成・既存就業規則の見直し、給与体系の見直し、残業対策、労使トラブル等、多岐に亘る労務相談をさせて頂いておりますね。
当事務所に業務の依頼をしていかがでしたか？
常に、『会社側の立場』でアドバイスを頂戴出来るので非常に助かっていますね。当社にとっては、貴重な存在です。
以前、労務トラブルは弊社顧問弁護士に相談していたのですが、杓子定規な対応で満足しておりませんでした。そこで、ホームページを拝見して、インサイスの脇先生に相談したところ、会社側に立った『現実的な解決策』を提示してくれて、無事に解決へ至りました。この件以降は、『労務関連のワンストップ』として、労務トラブルが発生した時には、常に相談させて頂いております。
ありがとうございます。当事務所とは、どの程度の頻度でコンタクトを取っていますか？
そうですね、案件ベースですね。何か発生したり、嫌な予感がした時点ですぐに連絡するような感じです。労務トラブル等が発生している時は頻繁にコンタクトを取っていますが、それ以外の時は月に1～2回程度です。ただ、案件がない時も定期的に情報提供を頂き、非常に助かっています。
御社が感じている当事務所の顧問契約のメリットを教えてください。
繰り返しにはなりますが、杓子定規な回答がないことですね。とても柔軟ですし、中小企業の事情に応じた現実的な解決策を提示してくれて、重い問題でも、結局どうにかなっているので、安心感がありますね。それに私が評価しているのは、脇先生は年齢的に若く情熱的で、しかし一方、柔軟な姿勢で、前向きに当社の難題に取り組んで頂いている点です。
それは、褒め過ぎではないですか。(笑)反対に、何か悪かった点はありますか？
特にありません。現状の対応にとても満足しています。
当事務所に改善点やさらに望むことがありましたら、お聞かせください。
そうですね。あえて言えば、毎月のニュースレターだけでなく、メールベースのタイムリーな情報提供があれば、ありがたいですね。
ありがとうございます。早速、来月から始めたいと思います。本日は、お忙しい中ご協力いただきましてありがとうございました。
東京都 士業事務所経営 代表 匿名希望 M様
M様は、開業当初からのお客様です。開業15年で所員は30人を超え、業界内ではトップクラスに入る大型規模の事務所様です。また、同じ士業の先輩として、憧れのお客様でもあります。
貴事務所とのお付き合いは、2年ほどの前からですね。
そうですね。所員から残業代を請求されたのがきっかけで、ご相談をしました。それから顧問として、色々と相談をさせてもらってるね。
当事務所は、どんなことでお役に立てているでしょうか？
とにかく『絶対に、他人には相談できないことを気軽に相談できる点』が大きいね。精神的にも非常に助かっていると思うよ。
Ｍ先生、それはリップサービスではないですよね？(笑)
いや、本当だよ。ほとんどの所員は真面目に仕事をしてくれているけど、どう対応したらよいか迷う場面はどうしても出てくるから。でも、事務所の内情を気軽に相談できる相手なんていないので、以前は一人で悩んでしまって、本業にも影響しかねない時もあった。しかし今は、脇さんから、スパッと的確なアドバイスをいただけるから、安心しているし、お陰様で動じなくなったよ。（笑）
それは、非常に有難いお言葉です。次に、当事務所の業務についてはいかがでしょうか？
とにかく「真面目で誠実に仕事をやってくれる」という印象だね。それは今も変わりない。それにお願いしたことだけじゃなくて、私の立場に立って、真剣に考えてくれた上で、仕事をやってくれていると思うよ。この点は、私の本業上においても、最も意識しているところだから、そういう意味でも、脇さんと付き合うことができて良かったと思っています。また、大して問題がない時でも、月に1～2回程度のコンタクトは取っているし、何かあれば、脇さんが来てくれるから安心してるよ。
ありがとうございます。それでは、当事務所が顧問であることの具体的なメリットを教えてください。
繰り返しになるけど、『気軽に相談できる』よね。脇さんが若いのもあるけど、とにかく良い意味で、ハードルが高くない。でも信頼がおけるからこそ、早めに相談して、ジャッジしてもらえることがメリットだね。
それは何よりです。あえて悪い点、悪かった点はありますか？
脇さん本人を目の前にして言えるわけない。(笑)というのは冗談で、特に思いつかないな。
ドキッとしました。(笑) 今後、改善や望むことがありましたら、教えてください。
現在も送っていただいている『月一回のニュースレター』を継続してほしいね。意外と見てるから。
ありがとうございます。今後も、頑張って情報提供に励みたいと存じます。最後になりますが、業務以外で、良かった点があれば教えてください。
やっぱり『脇さんと飲みにいけること』だね！(笑)
本日はお忙しい中、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
