問題社員対応サポートサイト

ブログやSNSで会社を非難したり顧客の悪評を書き込む社員の対応は?

指導や処分は可能だが、問題は「書き込み内容」

社員がブログやツイッターなどで、会社の社会的信用が失われる書き込みが発覚すれば、解雇理由になり得ます。裁判所は「会社の信用失墜に繋がる内容かどうか」「情報の漏えいなどで企業秩序を乱しているどうか」という基準で見ています。能力不足や協調性不足については、会社に対して比較的厳しい見方をしていますが対外的に影響のあるネット上の問題に対しては、経営に直結し、多大な影響を及ぼすものと考えているのか、比較的求められる解雇のハードルは緩いです。

しかし、問題はその内容です。平成14年9月24日の日本経済新聞社事件(東京高裁)の判決では、勤務する新聞記者が自身が立ち上げたホームページに日本経済新聞者を批判、さらに社外秘の情報を暴露しました。会社がこの事実を確認し、HPの閉鎖を依頼するも社員は拒否したため、『14日間の出勤停止』を命じたものです。

結果、出勤停止は正当なものとして判断されました。理由としては「当該ホームページは不特定多数の者が見ることができ、記者と知り得た情報の掲載は業務と無関係とは言えず、本件は職務上の機密漏洩にあたる」としています。

効にはなっていますが、解雇などのより厳しい対応をした場合はどうであったか微妙です。企業規模にもよりますが、単なる漏洩や会社批判では、いきなり雇用契約の解消といった厳しい対応は困難で、懲戒処分で改善を命じることが妥当な対応と言えます。

ただし、顧客の情報が含まれる内容にはより厳しく対応できる。

誹謗中傷の程度や、顧客の情報が含まれているか否かによっても対応は異なります。

誰でも言ってしまうような「ぼやき」程度であれば単なる注意にとどまりますが、特定した顧客の悪口や社内の事情が含まれているものであれば、会社は厳しく対応できるものと言えます。顧客の内容が含むものであれば、顧客との契約はなくなる可能性が高く経営の存続にも直結する場合もあるからです。

ただ、顧客がらみの理由で解雇して裁判になると「顧客側関係者の証言」などが要求されることがありますので、その点も想定した上で、どこまで対応を求めていくかを検討する必要があります。

全国対応。初回相談は無料(経営者限定):03-6234-4395

ケース別対応Q&A集

迷惑行為

その他

  1. 『残業した時の賃金』の計算方法は?
  2. 『産休中と育児休業中の保険料』は発生しますか?
  3. 『朝礼』は、労働時間になりますか?
  4. 『残業命令』は、自由できるのでしょうか?
  5. 『セクハラ』って、そもそもどういう意味ですか?
  6. 『懲戒処分』を行う際の重要なポイントは?
  7. 『研修時間』は、労働時間になりますか?
  8. 『諭旨退職』とは、一体なんでしょうか?
  9. 『借金』の取り立て電話が何度も会社に来るので困っています。当該社員を懲戒処分にしたいのですが?
  10. 『出勤停止』を命じたいのですが、何か注意することとはありますか?
  11. 『経歴詐称』が発覚しました。解雇理由になりますか?
  12. 『宗教の勧誘』をする社員がいて社内が混乱しています。どうしたらよいでしょうか?
  13. 『所持品検査』を会社が行うことは、できますか?
  14. 『アルバイト』を解雇したいのですが、できますか?
  15. 『出向者の就業規則の適用』は、出向元・出向先どちらのものが適用されるのですか?
  16. 『問題社員にはメモや記録』が重要だと言いますが、何か記録する際のポイントはありますか?
  17. 社員に『健康診断を行った後の対応』について教えてください。
  18. 最近、会社内における『いじめ』が社会問題になっていると聞きますが、会社として注意すべき点などはありますか?
  19. 『アルバイト』を解雇したい場合は?
  20. うつ病(精神障害)に罹患した社員を解雇できますか?
  21. 『中退共』の退職金減額、没収は可能か?
  22. 『退職届の撤回』を申し込んできた社員の会社対応は?
  23. 『退職届を拒否』することはできるか?
  24. 出張は当然に命じることは可能?海外出張は?
  25. 『ブラック企業』と認識されてしまった場合の会社リスクとは?
  26. 『副業禁止』は可能?そもそも禁止にするべき?
  27. 副業でキャバクラ・ホストして働くことを禁止することは可能か?

ノウハウ集・お役立ち情報

全国対応。初回相談は無料(経営者限定):03-6234-4395

お気軽にお問い合わせください

  • 全国対応。初回相談は無料(経営者限定):03-6234-4395

お問い合わせランキング

  1. 1位「問題社員に辞めてもらいたいのですが…。」
  2. 2位「社員が一人でも入れる労働組合に加入したようですが…。」
  3. 3位「残業代を一切支払っておらず、心配なのですが…。」

コンテンツメニュー

事務所案内

  • 事務所入口
  • 会議室
  • 社会保険労務士事務所インサイス
  • 代表:脇 淳一
  • 〒107-0052
  • 東京都港区赤坂4-1-1 
    SHIMAビル6階
  • 電話:03-6234-4395
  • FAX番号:03-6868-3320
  • メール: info@sr-waki.com

事務所案内の詳細

お問い合わせフォーム

サイトマップ

  • 代表者インタビュー

お役立ちコンテンツ

  • 問題社員対応サポートサイト
  • 問題社員対応の解決事例集
  • 労働組合対策サポートサイト
  • 労基署調査対策サポートサイト
  • 労働時間Q&Aサイト
  • 就業規則作成サポートサイト
  • 労務トラブルQ&A